Hui, 15 de març, es commemora el Dia Mundial dels Drets del Consumidor, una data que pretén posar el focus en un dels grups més vulnerables de la cadena de consum.
Els veïns i veïnes d’Alzira poden fer ús de l’Oficina de Mediació i Informació al Consumidor de la Mancomunitat de la Ribera Alta per a l’exercici dels seus drets. Esta oficina va registrar 595 reclamacions l’any 2022, la majoria al sector de les companyies telefòniques, amb un 64% de les queixes. També es van registrar reclamacions en serveis com l’aigua, l’electricitat, l’alimentació, les assegurances o la venda per correu, entre d’altres.
L’Oficina de Mediació i Informació al Consumidor s’encarrega de rebre queixes, denúncies, reclamacions i iniciatives i de tramitar-les pel procediment que siga aplicable davant les instàncies competents. Un servei que, potser, no fem servir tant com podríem. Així ho explicaven Manolo i Mari Carmen mentre passejaven pel mercat ambulant d’Alzira.
I és que en este Dia Mundial dels Drets del Consumidor, ens hem acostat al carrer per conéixer quines són les principals preocupacions dels consumidors i consumidores.
Moltes famílies han notat l’encariment de la cistella de la compra en arribar a final de mes. Mentre alguns compradors i compradores del mercat dels dimecres destacaven l’increment de preus en la fruita i els lactis, altres parlaven d’un augment de preus generalitzat. Això sí, tots coincidien en assenyalar una despesa d’uns deu o vint euros més en cada compra.
Al preu dels aliments, cal afegir el de la llum i la hipoteca. La veïna Maria Llopis es dirigia directament als supermercats com a culpables d’este increment desmesurat de preus, que beneficia els intermediaris i arruïna els agricultors. Un increment, deia, inassumible per a una família que ja suporta altres despeses i que, a més, no sembla tindre fi.