El nou número és el 961 839 000 i funciona des de les 8:00 fins a les 20:00 hores tots els dies de la setmana. Es tracta d’un servei complementari al web i a l’app GVA+Salut i està atès per 200 treballadors i treballadores.
Segons ha informat la Conselleria de Sanitat, es tracta d’una solució complementària mentre s’articula una centraleta per a tota l’atenció primària de la Comunitat Valenciana. D’esta forma, la ciutadania, en cas de tindre “dificultats” per a contactar amb el seu centre de salut en el telèfon habitual, pot optar per telefonar al 961 839 000 i demanar, anul·lar o modificar la cita telefònica amb medicina de família, pediatria o infermeria. A més, segons confirmen des de conselleria, s’activarà un mecanisme per a que el centre de salut contacte amb les persones que no puguen demanar cita amb el telèfon addicional, que, recordem, és el 961 839 000. Així ho ha valorat la regidora de Sanitat, Gemma Alós, en l’informatiu: