El Servei d’Admissió de l’Hospital de la Ribera renova la certificació de qualitat ISO 9001:2015
El Servei d’Admisió de l’Hospital de la Ribera renova la certificació de qualitat ISO 9001:2015. Este servei abarca la gestió d’ingresos, altes i trasllats hospitalaris, així com la gestió d’agendes i sol·licitud de citació en el servei d’urgències. Esta certificació reconeix que el servei complix per quart any consecutiu els estàndards de qualitat i se suma a la certificació obtinguda l’any 2023 en cinc àrees més. Com ha explicat la coordinadora del Servici d’Admissió del departament de salut de La Ribera, Carmen Caballero, implementar un sistema de gestió de la qualitat basat en la norma ISO 9001 i mantindre’l, suposa abordar qüestions com una avaluació de riscos i oportunitats, potenciar la declaració d’efectes adversos, la millora de la comunicació entre els professionals i entre estos i els pacients i els seus familiars i el registre i seguiment d’una sèrie d’indicadors de qualitat, entre altres factors. El servei d’admissió de l’Hospital Universitari de la Ribera és clau per al funcionament d’un centre hospitalari. Està format per un equip de diversos professionals de diferents categories que realitzen més d’un miler de gestions al dia. Entre elles, destaquen la gestió dels ingressos, altes i trasllats intrahospitalaris i extrahospitalaris. De la mateixa manera, este sevei s’encarrega de gestionar l’atenció personal i telefònica dels usuaris, l’acreditació del sistema SIP, la gestió administrativa de les ambulàncies i la informació i gestió de la lliure elecció de centre i especialista.
L’Hospital de la Ribera rep la certificació de qualitat ISO 9001 en cinc de les seues àrees d’intervenció
L’Hospital de la Ribera ha obtingut la certificació de qualitat ISO 9001 en cinc àrees: el bloc quirúrgic, esterlització, hospitalització, consultes externes i atenció a l’ususari de sistemes. Esta certificació palesa alts estàndards de qualitat i compromís amb la millora continua. L’auditoria externa realitzada per Bureau Veritas Ibèria S.L ha reconegut esta distinció a l’hospital, i que se suma a la certificació de qualitat obtinguda pel servici d’Admissió en 2021 i a l’acreditació del càlcul de la petjada de carboni amb la norma ISO, que l’hospital ha renovat per quart any consecutiu L’auditoria ha avaluat qüestions com a indicadors de qualitat; avaluació de riscos i oportunitats; la comunicació entre professionals i amb els pacients i els seus familiars. També s’han avaluat aspectes concrets com la declaració d’efectes adversos, la seguretat del medicament, la prevenció nosocomial o la cirurgia segura, entre d’altres. Hui s’ha cel·lebrat, amb este motiu, un acte d’agraïment als professionals involucrats, on se’ls ha reconegut el seu esforç.
