Resoldre conflictes sense arribar als Jutjats és l’objectiu del servei MEDIAPROP, d’atenció i informació sobre la mediació que està disponible a la ciutadania a les oficines de La Clau des de fa un any. Cada dilluns de 8.30 a 14.30 hores, la ciutadania pot acostar-se al carrer Rambla 23, per a demanar la mediació com a alternativa al procés judicial.
MEDIAPROP és una iniciativa de l’Ajuntament d’Alzira en la qual col·labora la Generalitat Valenciana, per a afavorir la solució a determinades controvèrsies a partir de l’atenció i informació a la ciutadania com a alternativa al procés judicial. Es tracta de la intervenció de professionals en procediments de mediació extrajudicial, així com sessions informatives i, si és el cas, sessions de mediació intrajudicial i extrajudicial a sol·licitud de la ciutadania. Entre les situacions habituals que arriben a MEDIAPROP, trobem casos de conflicte familiar, per exemple de compliment d’acords entre parelles separades, hipotecaris o per altres desavinences entre clientela i entitats bancàries, veïnals, escolars o laborals. L’objectiu, segons assenyala l’alcalde d’Alzira, Alfons Domínguez, és afavorir la resolució de conflictes d’una manera més ràpida i directa.
El servei es dona un dia a la setmana, concretament dilluns, de 8.30 a 14.30 hores. Per a poder fer-ne ús, s’ha de telefonar al nou telèfon habilitat 621 224 578 i demanar cita, o per correu electrònic mediaprop@alzira.es.
